Quem nunca ouviu aquela brincadeira com a marca CCE, que diziam significar Começou Comprando Errado? Pois é, eu também já tinha ouvido, mas não dei tanta importância na hora de comprar meu último notebook, um T546L+. O preço era imbatível! Por conta disto, procurei diversos sites atrás de informações sobre a qualidade dos notebooks da mesma. Queria ver se a empresa ainda dispunha do estígma de produzir maus produtos.

Nem sempre a internet é confiável...

Algumas postagens na internet levam a pessoa a acreditar que podem estar fazendo um bom negócio no final das contas, mas sabem, eu discordo. Eu estou arrependido com a minha compra.

Nas minhas mãos

Pouco tempo após receber meu CCE fiz uma pequena análise do mesmo onde já podia notar um pequeno problema com o teclado. Algo chato, mas não um impeditivo. No meio tempo entre esta análise e o problema real do notebook, muita coisa aconteceu. Precisei usurpar de todo o poderio da máquina, que é potente e realiza a maioria das tarefas do dia a dia muito bem, escrevendo trabalhos da faculdade, acessando a web, jogando, programando...Tudo ia bem, até o momento que eu precisei usar a assistência técnica.

Ligando para a assistência

Meu primeiro contato com eles, por telenfone, me causou raiva visível. Queria saber como resolver o problema do teclado, que começava a se acentuar. O botão Alt Gr capaz de mudar o resultado de todas as teclas do teclado insistia em se "alto apertar". Esse era o meu problema. Ao ligar para a assistência e dar todos os meus dados para atendente, ela me informou que a CCE mandaria um carro recolher meu notebook em casa e que após um prazo mínimo de 10 dias, eu teria uma posição sobre o meu notebook. Até aqui ótimo, se não fosse o problema dos meus dados. 10 dias sem meu notebook seria 10 sem acesso aos meus dados. Tudo bem que eu poderia fazer backup dos meus dados, mas eu possuo uma quantidade de dados grande em minha máquina. Demoraria muito tempo para eu migrá-los para algum canto. Perguntei para a atendente se a pessoa que pegaria meu notebook poderia remover meu hd e deixá-lo comigo para que eu continuasse com meus dados durante o concerto. Ela disse que não podia. Nisso, eu falei para ela que seria um problema eu ficar sem meus dados por esse tempo. Neste momento, ela me informou que não era problema nenhum e que eles devolveriam meu notebook em pouco mais de 10 dias. Poxa, como é problema nenhum eu ficar sem meus dados? A mulher só poderia estar de brincadeira. Acabei sem mandar o notebook para assistência.

Passado algum tempo...

Após algumas semanas, a tela do meu notebook começou a congelar. Do nada, a imagem parava, ou o sistema operacional acusava erro no chip gráfico. Problema sério agora. Eu precisaria usar a garantia de qualquer jeito. E meus dados? Infelizmente tive a reação de abrir a tampa do HD de meu notebook para pegar meu HD e migrar minhas informações para outro local. Ao ligar para a assistência descubro que devido ao meu ato de remover o HD da máquina violando 1 único lacre do notebook, a garantia de TODO o equipamento estava encerrada. Informação ótima para quem só queria garantir a integridade e disponibilidade dos seus dados, não?

Nos finalmentes

Nos finalmentes estou eu aqui com uma máquina nova (6 meses de uso) parada e sem garantia. Muitos podem dizer que eu fiz besteira. Bem, eu fiz besteira! Duas, para ser preciso. A primeira foi comprar este notebook e a segunda foi confiar meus dados a ele. Para vocês terem uma idéia, meu fiel netbook Asus 1201N continua firme e forte até hoje (teclo dele no momento).

CCE agora se junta à Motorola como marcas indignas da minha confiança. Lá vou eu agora ver com o DECON o que posso fazer e coçar os bolsos para consertar este elefante branco.